Гарантии
Полная информация о гарантийном обслуживании, условиях возврата и обмена товаров
14 дней на обмен/возврат в случае заводского брака
Срок возврата/обмена
Покупатель имеет право вернуть или обменять гаджет в течение 14 дней после покупки в случае заводского брака, при условии, что он был приобретен в магазине Технолайн.
Состояние устройства
Гаджет должен находиться в идеальном состоянии без каких-либо видимых повреждений, таких как царапины, сколы, или другие дефекты. Устройство должно быть полностью функциональным, с соответствующей комплектацией и аксессуарами.
Удаление личных данных
Перед возвратом или обменом гаджета покупателю необходимо удалить все свои личные данные, включая учетные записи, пароли, и другую конфиденциальную информацию, которая может быть сохранена на устройстве.
Обратите внимание
Покупатели должны быть внимательны и заботливы при удалении своих данных. Важно сохранить пароли в безопасном месте, чтобы избежать потери доступа к своим учетным записям.
Процесс возврата/обмена
Покупатель должен обратиться в магазин Технолайн с кассовым чеком или другим подтверждением покупки. Персонал магазина проверит состояние устройства и проведет процедуру возврата или обмена в соответствии с установленными правилами.
Гарантия 1 год
На все мобильные телефоны и гаджеты действует гарантия 1 год. Если с купленным устройством возникнут проблемы, их устранят бесплатно.
Действует на всю технику
Дополнительный год
Дополнительный год сервисного обслуживания на технику. При возникновении поломки клиент оплачивает только стоимость необходимых запчастей, ремонт осуществляется бесплатно.
Действует после истечения 12 месяцев с момента покупки
Как проверить телефон на оригинальность?
Проверка по IMEI
Этот метод является наиболее надежным. У каждого гаджета есть уникальный пятнадцатизначный код IMEI, который можно получить, введя на устройстве *#06#. Затем этот код можно ввести в специальный сервис, например, https://sndeep.info/ru (за исключением телефонов Xiaomi).
Примечание: Айфоны из новой партии проверяются только на официальном сайте Apple
Помните, что нет 100% гарантии, что гаджет является оригинальным, используя только эти методы. Всегда лучше покупать устройства у надежных продавцов и избегать подозрительных источников.
Честность магазина
Наш магазин радует покупателей уже более 10 лет, начиная с открытия первого обычного магазина. Онлайн-присутствие тоже имеет вес - наш интернет-магазин стартовал 11 апреля 2018 года.
Мы специализируемся на продаже гаджетов как через интернет, так и в нашей физической точке продажи.
Наши достижения
- • Более 5000 отзывов на Яндексе
- • Менее 1% негативных отзывов
- • Освещение в СМИ
- • 10+ лет на рынке
Поломка в первые 14 дней
Если ваш гаджет вышел из строя в течение первых двух недель после покупки, вы можете вернуть его в магазин. Сначала необходимо провести диагностику устройства.
80% случаев - обмен или возврат производится без дополнительной диагностики
Сколько длится гарантийный ремонт?
Согласно закону, срок ремонта сложной техники составляет до 45 дней. Однако в нашем сервисном центре сроки ремонта в среднем составляют менее 10 дней.
80% обращений - проблемы с прошивкой, решаются за несколько минут
Не торгуете ли вы восстановленными телефонами?
Мы не занимаемся восстановленными телефонами! Все наши устройства являются абсолютно новыми. Мы не занимаемся такими практиками и ценим нашу репутацию.
Мы никогда не продаем бывшие в употреблении товары
Запечатанные ли у вас устройства?
У нас есть как открытые, так и закрытые коробки. Открытая коробка не означает бывшее в употреблении устройство - мы проводим проверку функций и устанавливаем русскую прошивку.
Сообщите оператору, если важна закрытая упаковка - мы предоставим её
Дополнительная информация
Русский язык
В каждом гаджете предустановлена соответствующая прошивка с поддержкой русского языка
Оригинальность
Все телефоны являются оригинальными. Вы можете проверить IMEI/SN любого устройства
Процент брака
Процент брака не превышает 1%, большинство проблем выявляются в первые две недели